Help and Support

Podpora Shell

Máte otázku? Vyzkoušejte naší novou stránku,

kde naleznete odpovědi na otázky týkající se Shell ClubSmart, čerpacích stanic, našich paliv a mnoho dalších.

Přejít na stránku Nápověda a odborná pomoc

Shell Czech Republic a.s.

Antala Staška 2027/77

140 00 Praha 4, Krč

Telefon +420 244 025 111

IČO: 15890554

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 690, dne 26.4.1991

Napište nám

Shell ClubSmart

Zákaznické centrum Shell ClubSmart

Zákaznické centrum Shell ClubSmart se stará o vaši spokojenost a řešení všech případných problémů a podnětů v rámci Shell ClubSmart klubu. Získáte zde veškeré potřebné informace týkající se vašeho členství a výhod, které vám Shell ClubSmart nabízí.

Odpovědi na nejčastější otázky naleznete v části "Otázky a odpovědi

Kontaktní formulář

E-mail smartklub.cz@shell.com

Telefon +420 244 025 444

Pracovní doba: Po-Pá 8:00 – 17:00

Shell Fuel Card Customer Center

Zákaznické centrum palivových karet Shell

Telefonní číslo pro volání v rámci ČR: 800 184 965 (volání zdarma)

Telefonní číslo pro volání ze zahraničí: +420 239 018 064

Telefonní číslo oddělení pro mýto: +420 239 050 786

Typ služby E-mailová adresa
Hlášení a blokace ztracených nebo odcizených palivových karet karty-blokace-cz@shell.com
Dotazy držitelů palivových karet karty-dotazy-cz@shell.com
Konzultace k mýtu myto@shell.com
Vaše podněty a reklamace
karty-reklamace-cz@shell.com

Pracovní doba: Po-Pá 08:00 – 17:00

Chcete si objednat oleje a maziva shell v české republice?

Objednávejte u oficiálního dovozce olejů a maziv Shell

Kontaktujte AutoMax – oficiálního dovozce olejů a maziv Shell v České republice

Zákaznické centrum Shell

Pracovní doba: 8:00 – 17:00 h v pracovní dny

Dotazy na čerpací stanice a obecné dotazy

e-mail: dotazy-CZ@shell.com

fax: +420 228 880 419

telefon: 844 194 264

Tiskové oddělení Shell

Kontakt pro novináře

E-mail: shellpress@seesame.com

Shell Aviation

Prodej leteckých paliv

E-mail: aviation@shell.com

 

Řešení spotřebitelských sporů souvisejících s provozem čerpacích stanic Shell v České republice.

Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů souvisejících s provozem čerpacích stanic Shell v České republice je Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz).

Více na stránce O nás

Kdo jsme

Zjistěte více o našem podniku, zaměstnancích a o tom, jak pracujeme společně na podpoře pokroku pomocí více a čistějších energetických řešení.

Naše hodnoty

Všeobecné obchodní zásady společnosti Shell, Kodex chování a Etický kodex napomáhají každému ve společnosti Shell, aby jednal podle našich hodnot.