Hlavní obsah | Zpět nahoru
Zákaznický servis
Zákaznický servis zpracuje Vaše objednávky a zodpoví případné dotazy z oblasti olejů, maziv, paliv, bitumenů, euroShell Card a následné fakturace.
Shell Czech Republic a.s.
Antala Staška 2027/79
140 00 Praha 4, Krč
Telefon +420 244 025 111
Fax +420 244 025 898
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 690, dne 26.4.1991
Regionální kanceláře Brno a Ostrava
Zákaznický servis olejů, maziv, paliv a bitumenů
Informace a velkoobchodní objednávky olejů, maziv, paliv a bitumenů
Objednávky olejů a maziv
E-mail: oleje-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 101
Telefon: 844 135 790
Objednávky procesních olejů
E-mail: procesnioleje-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 102
Telefon: 844 322 652
Objednávky paliv
E-mail: paliva-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 103
Telefon: 844 111 117
Objednávky bitumenů
E-mail: bitumeny-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 104
Telefon: 844 111 118
Obecné dotazy
E-mail: zakaznickedotazy-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 105
Reklamace na produkty a služby
E-mail: reklamace-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 115
Technické dotazy (produkty Shell)
E-mail: shelltechnical-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 118
Dotazy na zákaznický účet
E-mail: accounts-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 119
Pracovní doba: 8:00 – 17:00
Informace a velkoobchodní objednávky paliv a bitumenů
Telefon: 844 135 790 ( mezinárodní číslo: +48 123 797 581)
Objednávky paliv
E-mail: paliva-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 103
Objednávky bitumenů
E-mail: bitumeny-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 104
Obecné dotazy
E-mail: zakaznickedotazy-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 105
Reklamace na produkty a služby
E-mail: reklamace-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 115
Technické dotazy (produkty Shell)
E-mail: shelltechnical-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 118
Dotazy na zákaznický účet
E-mail: accounts-cz@shell.com
Fax: +420 228 880 119
Pracovní doba: 8:00 – 17:00
Zákaznický servis euroShell Card
Kontaktní údaje pro Zákaznické centrum
Telefonní číslo pro volání v rámci ČR: 800 184 965 (volání zdarma)
Telefonní číslo pro volání ze zahraničí: +48 123 797 585
| Typ služby | E-mailová adresa | Číslo faxu |
|---|---|---|
| Hlášení a blokace ztracených nebo odcizených palivových karet | karty-blokace-cz@shell.com | +420 228 880 122 |
| Dotazy držitelů palivových karet | karty-dotazy-cz@shell.com | +420 228 880 125 |
| Vaše podněty a reklamace | karty-reklamace-cz@shell.com | +420 228 880 123 |
Pokud máte dotazy ke kartám euroShell Card, napište nám
Vozidla do 3,5 t
Informace o kartách, zpracování nabídek
Telefon: +420 244 025 244, 915
Fax: +420 244 025 819
E-mail: EuroShell-informace@shell.com
Vozidla nad 3,5 t
Informace o kartách, zpracování nabídek
Telefon: +420 244 025 123
Fax: +420 244 025 862
E-mail: EuroShell-doprava@shell.com